PRINCIPIOS GENERALES :
1) REDACCIÓN : Redactar equivale a elaborar o crear un mensaje con un objetivo predeterminado y unas ideas claras y concretas. la redacción eficiente y eficaz presenta la etapa inicial del proceso de comunicación escrita . la redacción comercial cumple dos fines específicos :
- comunicar al lector delas decisiones , ideas, problemas o soluciones.
- persuadir al lector para obtener una actitud y una respuesta positiva .
2) PROCEDIMIENTO : El procedimientos de textos consiste en escribir , insertar , borrar , copiar sustituir, tabular , ensamblar , dar forma y desplazar textos en un computador , con la ayuda de un programa ya diseñado que se conoce como paquete de procedimiento .
3) INFORMÁTICA
4) COMUNICACIÓN : La comunicación es el proceso psicofisiologico .que ha evolucionado desde el dialogo interpersonal hasta en la relación hombre -maquina en la era tecnológica . en la actividad comercial de habla de comunicación , cuando se requiere la destreza para transmitir un mensaje motivador que lleve ideas precisas para obtener una respuesta especifica .
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